Social media για επιχειρήσεις: τα πιο συχνά λάθη που μειώνουν την απήχηση

Έχετε επεκτείνει την επιχειρηματική σας δραστηριότητα στο Διαδίκτυο -πιθανώς με περισσότερη συστηματικότητα από τις απαρχές της πανδημίας και έπειτα- και αξιοποιείτε τα social media για την προβολή και την προώθηση των προϊόντων ή των υπηρεσιών σας.

Δεδομένου ότι η κατασκευη ιστοσελιδων και eshops από μόνη της δεν αρκεί για την επιτυχία του επαγγελματικού εγχειρήματός σας, χρειάζεται να αξιοποιείτε στο έπακρο τις δυνατότητες που σας προσφέρουν τα social media προκειμένου να καταφέρετε να αναδειχτείτε από τον ανταγωνισμό.

Προκειμένου να είστε σίγουροι ότι χρησιμοποιείτε τα κοινωνικά μέσα δικτύωσης κατά τον καλύτερο δυνατό τρόπο προς όφελος της επιχείρησής, του γραφείου ή του eshop σας, δείτε παρακάτω ποια είναι τα πιο συχνά σφάλματα των επαγγελματιών στη διαχείριση των social media, τα οποία μειώνουν δραματικά την απήχηση και την αλληλεπίδραση των χρηστών.

Δημοσιεύετε posts σε αραιά χρονικά διαστήματα

Αν δεν κάνετε αναρτήσεις στα κοινωνικά μέσα δικτύωσης με συστηματικότητα, καλύτερα να επενδύσετε τον χρόνο σας στη διαφήμιση -τις χορηγούμενες αναρτήσεις. Αν σας ενδιαφέρει η απήχηση των οργανικών δημοσιεύσεών σας και οι αλληλεπιδράσεις των χρηστών σε αυτές (οι οποίες φέρνουν πελάτες χωρίς να επενδύσετε διαφημιστικά) τότε χρειάζεται να αλλάξετε τακτική.

Μελετήστε τα στατιστικά στοιχεία των Σελίδων και των προφίλ σας στα social media, δείτε πότε αλληλεπιδρούν περισσότερο οι χρήστες με τα posts σας, ποια από αυτά τείνουν να αρέσουν περισσότερο ανάλογα με το κοινό που στοχεύετε, βάσει της στρατηγική σας. Ύστερα, πρέπει να δημιουργήσετε ένα πλάνο δημοσιεύσεων και να προγραμματίσετε τις αναρτήσεις ώστε να δημοσιεύονται τις κατάλληλες ώρες για το εκάστοτε κοινό σε κάθε μέσο κοινωνικής δικτύωσης. Εάν αναρτήσετε στο LinkedIn την ίδια ώρα που δημοσιεύετε στο Facebook ή στο Instagram, μην εκπλαγείτε αν έχετε διαφορετικά ποσοστά απόδοσης των αναρτήσεων. Οι διαφορετικές πλατφόρμες έχουν διαφορετικούς χρήστες και διαφορετικά μοτίβα συμπεριφοράς.

Με καλοσχεδιασμένη στρατηγική και συνέπεια θα καταφέρετε να αυξήσετε την απήχηση των posts σας και τις αλληλεπιδράσεις των ενδιαφερόμενων χρηστών και θα έχετε την ευκαιρία να αποκτήσετε περισσότερους πελάτες, χωρίς να προϋπολογίσετε έξτρα ποσό για διαφημίσεις.

Δημοσιεύετε τετριμμένο περιεχόμενο που δεν ενδιαφέρει

Το να λέτε «καλημέρα» στους fans της Σελίδας και τους ακολούθους των κοινωνικών σας προφίλ, δεν σας εξασφαλίζει την προσέλκυση των δυνητικών πελατών που χρειάζεται η επιχείρησή σας για να συνεχίσει να λειτουργεί. Πιο πολύ κάνετε το κατάστημα ή το eshop σας να μοιάζει με «μαγαζάκι» παρά με brand. Το να γίνετε αξιομνημόνευτοι μπορεί να προέλθει από μια σειρά ενεργειών. Στα σίγουρα η συνέπεια είναι βασική παράμετρος, απλά γιατί όσο πιο συχνά θα δείτε ή θα ακούσετε κάτι, τόσο περισσότερο θα το θυμάστε. Η ποιότητα είναι ίσως το πιο σημαντικό στοιχείο που κάνει τις δημοσιεύσεις διαφορετικών επαγγελματιών να ξεχωρίζουν. Τα προσεγμένα κείμενα προσελκύουν την προσοχή, χρειάζεται να είναι καλογραμμένα και να τηρούν πολιτική ορθότητα -αφήνοντας στο περιθώριο προσωπικές προτιμήσεις και απόψεις. Φυσικά, οι δημοσιεύσεις πρέπει να μην περιέχουν συντακτικά & ορθογραφικά λάθη καθώς δημιουργούν αρνητική εντύπωση στους χρήστες. Πάνω από όλα, τα κείμενα των αναρτήσεων φροντίζετε να είναι πρωτότυπα -όχι αντιγραμμένα από τους ανταγωνιστές. Γι αυτό άλλωστε το Content Marketing θεωρείται ένα από τα πιο βασικά στοιχεία του digital marketing. Φυσικά, στο ίδιο μοτίβο είναι απαραίτητο να κινούνται και τα εικαστικά που συνοδεύουν τις αναρτήσεις.

Έχετε κατά νου πως χρειάζεται χρόνος για να αποκτήσετε το κοινό σας και να αυξήσετε την απήχηση και το ποσοστό των αλληλεπιδράσεων. Εάν είστε σταθερά ενεργοί στα social media μόνο τους τελευταίους μήνες, τότε είναι απολύτως πιθανό ότι είναι πολύ νωρίς για να έχετε φτάσει στο επίπεδο της κινητικότητας που θέλετε.