Τι πρέπει να γνωρίζετε για τις βαθμολογίες των ξενοδοχείων

Σχετικά με τις αξιολογήσεις των ξενοδοχείων

Όταν αναζητούν καταλύματα για ένα ταξίδι, οι ταξιδιώτες έχουν πολλές επιλογές. Ένας εύκολος τρόπος για να διαπιστώσετε αν ένα ξενοδοχείο διαθέτει ή όχι τα χαρακτηριστικά που αναζητάτε είναι να ελέγξετε τη βαθμολογία του σε ταξιδιωτικούς οδηγούς, όπως το TripAdvisor. Αυτές οι αξιολογήσεις μπορούν να σας πουν πολλά για την ποιότητα και τις ανέσεις του ξενοδοχείου. Αλλά τι σημαίνουν αυτές οι βαθμολογίες;

Δεν υπάρχει κανόνας

Το πρώτο πράγμα που πρέπει να καταλάβετε σχετικά με τις βαθμολογίες είναι το ότι πρόκειται για υποκειμενική βαθμολόγηση. Με άλλα λόγια, δεν υπάρχει ένας καθοριστικός, ενιαίος κανόνας για αυτές. Πράγμα που σημαίνει πως μπορεί να βρείτε διαφορετικές βαθμολογίες για το ίδιο ξενοδοχείο σε διαφορετικούς ιστότοπους.

Σχετικά με τα αστέρια

Αρχικά, είναι σημαντικό να αναφερθεί ότι το σύστημα με τα αστέρια (και γενικά οι αξιολογήσεις των ξενοδοχείων) λειτουργεί διαφορετικά από χώρα σε χώρα. Για παράδειγμα, το αρχικό σύστημα βαθμολόγησης με αστέρια στην Αμερική ξεκίνησε από τον ταξιδιωτικό οδηγό Forbes, τη δεκαετία του 1950. Ακόμη και σήμερα, το Forbes εξακολουθεί να είναι ένας από τους κορυφαίους φορείς που βαθμολογούν με αστέρια. Στην Αγγλία, υπεύθυνες για την απόδοση αστεριών είναι οι ΑΑ (Automobile Association), Visit Britain, Visit Scotland και Visit Wales. Συνεπώς, εφόσον δεν υπάρχει ένας ενιαίος κανόνας για όλα αυτά, ένα ξενοδοχείο πέντε αστέρων σε μια χώρα μπορεί κάλλιστα να θεωρείται τριών αστέρων σε μια άλλη.

Επίσης, υπάρχει διαφορά ανάμεσα στα αστέρια που έχει ένα ξενοδοχείο και στις αξιολογήσεις του κοινού που υπάρχουν στο διαδίκτυο, αν και συχνά οι ταξιδιώτες τα μπερδεύουν.

Αξιολογήσεις στο διαδίκτυο

Διάφοροι ταξιδιωτικοί οδηγοί και ιστότοποι κρατήσεων έχουν τις δικές τους αξιολογήσεις οι οποίες θα μπορούσαν να θεωρηθούν αξιόπιστες, εφόσον τα κριτήρια αξιολόγησης των ξενοδοχείων είναι συνεπή.

Από την άλλη πλευρά, το κατά πόσο μπορείτε να εμπιστευθείτε τις κριτικές και τις αξιολογήσεις του κοινού είναι ένα άλλο μεγάλο ζήτημα. Κατά κανόνα, αν ένα ξενοδοχείο έχει πολλές κριτικές και είναι όλες αρκετά καλές, μάλλον αυτό σημαίνει πως οι επισκέπτες του έμειναν ευχαριστημένοι. Είναι, βέβαια, σημαντικό να μην κοιτάζετε μόνο τις βαθμολογίες, αλλά να βλέπετε και τα σχόλια που μπορεί να έχουν αφήσει άλλοι ταξιδιώτες, καθώς μπορεί να σας βοηθήσουν να μάθετε κάτι παραπάνω.

Στην Ελλάδα

Στην Ελλάδα τα πράγματα είναι κάπως διαφορετικά σε σχέση με άλλες χώρες του εξωτερικού. Η κατάταξη τουριστικών καταλυμάτων σε κατηγορίες αστέρων γίνεται με βάση το νομοθετικό πλαίσιο που υπάρχει για τον Τουρισμό και στηρίζεται σε κάποια αντικειμενικά κριτήρια, όπως αν υπάρχει θέρμανση και κλιματισμός, χώρος στάθμευσης κ. ά.

Κατ’ επέκταση, ένα ξενοδοχείο στο κέντρο της Πάτρας, για παράδειγμα, σε αντίθεση με ένα αντίστοιχο ξενοδοχείο της Αμερικής, όπου κάθε αξιολογητής χρησιμοποιεί διαφορετικά κριτήρια για να αποδώσει αστέρια, έχει τα αστέρια που έχει για πολύ συγκεκριμένους λόγους (έχει συγκεκριμένες τεχνικές και λειτουργικές προδιαγραφές), χωρίς αυτό να σημαίνει πως δεν είναι αντικειμενικά εξίσου πολυτελές με αυτό. Αλλά το αν είναι εξίσου πολυτελές είναι μια αξιολόγηση που γίνεται ξεχωριστά από το πόσα αστέρια μπορεί να έχει.

Έτσι, ένα ξενοδοχείο 5 αστέρων στην Πάτρα, που μπορεί να μην σας φαίνεται τόσο ειδυλλιακό ή ακριβό μέρος όσο αν ήταν σε ένα νησί, για παράδειγμα, δεν έχει τυχαία τα αστέρια που έχει. Παράλληλα, αν οι αξιολογήσεις του στο Booking ή στο TripAdvisor είναι υψηλές, θα έχετε μια καλή ιδέα για την ποιότητα και τις παροχές που μπορείτε να περιμένετε από αυτό.